§1. Postanowienia ogólne
- 01Sklep internetowy dostępny pod adresem https://jednozyczenie.pl (dalej: Sklep) prowadzi: [DO UZUPEŁNIENIA], adres: [DO UZUPEŁNIENIA], NIP: [DO UZUPEŁNIENIA] (dalej: Sprzedawca).
- 02Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@jednozyczenie.pl.
- 03Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy i reklamacji. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z nim.
§2. Produkt
- 01Sklep sprzedaje Latarnię Życzeń — dekoracyjną latarnię (ok. 18 cm, druk 3D, ręcznie składana) z ciepłym światłem LED zasilanym przez USB-C.
- 02Każda latarnia jest personalizowana według danych podanych przez Kupującego: imienia, daty, krótkiego życzenia do graweru oraz barwy światła.
- 03Podgląd w konfiguratorze ma charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie możliwe są drobne różnice w odcieniu i rozmieszczeniu graweru, które nie stanowią wady.
- 04Produkt jest ozdobą i pamiątką, nie zabawką.
§3. Zamówienia
- 01Zamówienie składa się przez formularz w Sklepie, po skonfigurowaniu graweru i dodaniu produktu do koszyka.
- 02Kupujący odpowiada za poprawność treści graweru (pisownia imion, format daty). Prosimy o sprawdzenie podglądu przed zamówieniem.
- 03Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail.
- 04Sprzedawca może odmówić wykonania graweru o treści obraźliwej, bezprawnej lub naruszającej prawa osób trzecich — w takim przypadku skontaktuje się z Kupującym i zwróci wpłaconą kwotę.
§4. Ceny i płatności
- 01Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich.
- 02Płatności obsługuje zewnętrzny operator płatności; dostępne metody są wskazane w kasie w chwili składania zamówienia.
- 03Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§5. Realizacja i dostawa
- 01Każda latarnia powstaje na zamówienie. Czas wykonania wynosi do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a następnie przesyłka jest nadawana do doręczenia (zwykle w ciągu 48 godzin).
- 02Dostawa odbywa się na terytorium Polski za pośrednictwem InPost: Paczkomat InPost 24/7 (13,99 zł) lub Kurier InPost (15,99 zł).
- 03Przy zamówieniach o wartości od 150 zł dostawa jest bezpłatna.
§6. Odstąpienie od umowy
- 01Latarnia Życzeń jest wykonywana według specyfikacji Kupującego i służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do takiego towaru.
- 02Nie ogranicza to uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową opisanych w §7.
§7. Reklamacje
- 01Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (w szczególności art. 43a–43g), przez okres 2 lat od dostarczenia towaru.
- 02Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@jednozyczenie.pl, podając numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcie.
- 03Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- 04W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może żądać naprawy albo wymiany, a na zasadach ustawowych — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
- 05Uszkodzenia powstałe w transporcie prosimy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej ze zdjęciami przesyłki.
§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§9. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- 01W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- 02Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego.
- 03Regulamin obowiązuje od dnia: [DO UZUPEŁNIENIA].